Política de devoluções

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias sem dar qualquer motivo.

O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro que não o transportador e indicado por você adquira a posse física do último bem.

Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar (Venusti sp. z o.o., MateMundo.pt, 9/508 Ostrowskiego Street, 53-238 Wroclaw (Polônia), info@matemundo.pt,) da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie sua comunicação sobre o exercício do direito de cancelamento antes que o período de cancelamento tenha expirado.

Efeitos do cancelamento

Se você cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes se você escolher um tipo de entrega diferente do tipo mais barato de entrega padrão oferecido pela nós). Podemos fazer uma dedução do reembolso pela perda de valor de qualquer mercadoria fornecida, se a perda for resultado de manuseio desnecessário por você. Efetuaremos o reembolso sem demora injustificada e até:

• 14 dias após o dia em que recebermos de volta qualquer mercadoria fornecida, ou
• (se antes) 14 dias após o dia em que você fornecer evidências de que devolveu as mercadorias ou
• se não houve fornecimento de mercadorias, 14 dias após o dia em que formos informados sobre sua decisão de rescindir este contrato.

Efetuaremos o reembolso através do mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.

Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias de volta ou você tenha fornecido evidência de ter devolvido as mercadorias, o que for o mais cedo. Você deve devolver os bens ou entregá-los a nós sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que você nos comunicar o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirar o período de 14 dias.

Você terá que arcar com o custo direto da devolução da mercadoria.

Você está apenas responsável por qualquer valor diminuído das mercadorias resultante do manuseio além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.