Política de devoluções

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo para cancelamento expirará 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro diferente do transportador e indicado por si, adquire a posse física do último bem.

Para exercer o direito de cancelamento, deve informar-nos (Venusti sp. z o.o., MateMundo.pt, Rua Ostrowskiego 9/129, 53-238 Wrocław, info@matemundo.pt) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório. Para respeitar o prazo de cancelamento, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes de o prazo ter expirado.

Efeitos do cancelamento

Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos da sua parte, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método mais económico de entrega padrão por nós oferecido). Podemos efetuar uma dedução no montante do reembolso se houver uma diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Faremos o reembolso sem demora indevida e o mais tardar:

• 14 dias após o dia em que recebermos os bens devolvidos, ou
• (caso ocorra primeiro) 14 dias após o dia em que nos fornecer prova de que devolveu os bens, ou
• se não foram fornecidos bens, 14 dias após o dia em que fomos informados da sua decisão de cancelar o contrato.

Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que usou para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário. Não incorrerá em quaisquer taxas como resultado do reembolso em si. Note, no entanto, que será responsável pelos custos diretos da devolução dos bens para nós.

As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:

MateMundo.pt, Rua Kolonijna 6c, 21-040 Świdnik, Polónia

Poderemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos ou até que nos forneça prova de que os enviou de volta, consoante o que ocorrer primeiro. Deve devolver os bens sem demora injustificada e, em qualquer circunstância, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que nos comunicou a sua decisão de cancelamento do contrato. O prazo é considerado cumprido se devolver os bens antes do termo do período de 14 dias.

É responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.