Declaração de acessibilidade
A MateMundo.pt compromete‑se a garantir a acessibilidade do seu site e dos seus serviços online, de acordo com os princípios de igualdade de acesso e usabilidade para todos os utilizadores, incluindo pessoas com deficiência.
O nosso objetivo é assegurar que todos os clientes — independentemente das suas capacidades sensoriais, motoras ou tecnológicas — possam utilizar livremente todos os conteúdos, funcionalidades e processos de compra que oferecemos.
1. Estado da acessibilidade
O site matemundo.pt foi desenvolvido de acordo com as diretrizes WCAG 2.1 AA.
A maioria das funcionalidades pode ser acedida através do teclado e todo o conteúdo é apresentado de forma clara e de fácil compreensão.
Trabalhamos continuamente para garantir que todo o novo material cumpre os padrões de acessibilidade digital.
2. Conteúdo que não está totalmente acessível
Apesar dos nossos esforços, alguns elementos podem ainda não estar totalmente acessíveis:
- Ficheiros PDF antigos podem não ter uma estrutura adequada para leitores de ecrã,
- Algumas imagens ou gráficos podem não conter descrições alternativas completas,
- Alguns vídeos podem não incluir legendas ou interpretação em língua gestual.
Estamos a trabalhar para eliminar estas limitações em futuras atualizações do site.
3. Comunicação de problemas de acessibilidade
Se detetar algum problema de acessibilidade no nosso site ou quiser partilhar a sua opinião:
- Contacte‑nos por e‑mail: info@matemundo.pt
Faremos o possível para responder ao seu pedido o mais rapidamente possível — no prazo máximo de 14 dias úteis.
4. A nossa abordagem à acessibilidade
A acessibilidade digital não é apenas uma obrigação legal para nós, mas também uma parte fundamental da nossa filosofia — queremos que a nossa loja online seja acolhedora e acessível a todos.
Comprometemo‑nos a melhorar continuamente a funcionalidade do nosso website e a implementar as melhores práticas em experiência do utilizador (UX), conformidade e ESG.
Obrigado pelo seu feedback e apoio!
O seu contributo ajuda‑nos a construir uma experiência de compra mais acessível e agradável para todos.